(044) 236-04-16
Моя корзина ПУСТА

+38(066)053-08-67

+38(073)046-50-58

+38‎(098)835-26-85

352-756-225

melophone_ua

 melophone@ukr.net

 

Вопрос-ответ

 

— В какие дни работает ваш интернет-магазин?

Наш интернет-магазин работает для вас в будние дни:  9:00 до 17:00, в субботу — с 9:00 до 15:00. В это время вы можете позвонить нам по номерам, указанным на сайте и задать любой вопрос, касающийся покупки товара, оформления заказа, доставки и др. нюансов.

 

— Где можно найти Ваши точки продажи?

Наша точка продажи, как для оптовых, так и для розничных клиентов на данный момент — это интернет-магазин. В нашем магазине и прайс-листе собрано около 10 000 тыс. наименований продукции, которые всегда есть в наличии, как в розницу, так и оптом. Мы в сжатые сроки сможем доставить вам товар, как крупной партией, так одной единицей товара.

 

— Ваши товары выглядят, так же как и на картинке?

Да, на фото наши товары такие же, как и вживую.

 

—  Почему цены в Вашем Интернет-магазине ниже, чем в обычном магазине?

Статус официального партнёра многих европейских и азиатских производителей даёт нам возможность поддерживать привлекательные для покупателей цены.

 

—  Сколько я заплачу за доставку в пределах Украины?

Стоимость пересылки оптового заказа в пределах страны может варьироваться от 30 до 100 гривен в зависимости от веса. Стоимость розничного заказа – согласно тарифам Новой Почты.

 

—  Я видел(а) похожие товары в другом Иинтернет-магазине по более низкой цене, как вы это объясните?

Мы знаем и уважаем наших конкурентов и не можем влиять на их ценовую политику, но, тем не менее, если цена отличатся значительно, то, скорее всего это ошибка или Вы столкнулись с товаром сомнительного происхождения и качества.

 

— Какие гарантии вы предоставляете на ваши товары?

На всю продукцию, приобретенную в нашем Интернет-магазине, мы даем гарантию от 1-го месяца до 6-ти, в зависимости от товара. В случае обнаружения брака или поломки мы бесплатно произведем Вам равноценную замену и возьмем на себя затраты по пересылке. Но такого в нашей практике ещё не было, так как мы отправляем нашим клиентам только качественный и проверенный товар.

 

— Могу ли я приобрести Ваш товар оптом?

Да, оптовые продажи это основное направление нашей деятельности. Множество мелких и крупных компаний, которые специализируются на продаже аксессуаров и запчастей к мобильным телефонам  — покупают всю продукцию у нас. Однако — мы одна из немногих оптовых компаний, которая реализует товар в своём Интерент-магазине в розницу.

 

— Существует ли в вашем магазине минимальная сумма заказа?

Нет. Вы можете заказать у нас от одной единицы товара в розницу, независимо от суммы заказа.

 

— Представлен ли на вашем сайте полный ассортимент продукции?

Наши прайс-листы постоянно обновляются, и мы, по мере поступления новых товаров постоянно обновляем наш сайт.

 

— Если мне будет сложно определится с выбором, сможет ли кто-то из ваших сотрудников помочь мне в этом?

Конечно. Для этого в рабочее время Интернет-магазина работает он-лайн чат и доступны следющие телефоны. Наши менеджеры с радостью Вас проконсультируют и помогут выбрать нужный товар.